Dans Ambulance Life, vous incarnez un chauffeur d'ambulance qui se dirige vers le danger, prodigue les premiers soins puis retourne à l'hôpital. Utilisez votre œil médical qualifié et posez des questions pour déterminer ce qui se passe afin de pouvoir administrer le traitement d’urgence approprié.
Il existe également des « combats de boss » sous forme de catastrophes. Il y a alors un grave accident qui fait des dizaines de blessés. C’est alors à vous de trouver le plus de patients possible et de veiller à ce que ceux qui en ont le plus besoin soient aidés en priorité. En fait, vous devrez faire des choix difficiles car vous n’aurez pas assez de temps pour aider tout le monde. Vous devrez donc choisir de quitter quelqu'un parce qu'il n'a « que » une jambe cassée, ou parce que vous n'aimez pas cette personne.
Parce que certains accidents peuvent être un peu sanglants et parce que les patients doivent se déshabiller pour les examens et les interventions, Ambulance Life a 18 ans et plus. Mais si vous êtes un streamer, vous n'avez pas à vous inquiéter à ce sujet. On nous rappelle qu'il y aura un mode streaming qui permettra de censurer la nudité. Heureusement, car le marteau d'interdiction de Twitch ne montre aucune pitié.
